Los usuarios no colegiados pueden realizar consultas genéricas a los departamentos de Secretaría e Informática, mientras que sólo los Agentes Comerciales Colegiados podrán acceder a los servicios de los departamentos Jurídico y Fiscal, así como a consultas más específicas en los anteriores.
 
Las consultas se atenderán a través de varios canales, sea telefónicamente, por medio del  correo electrónico o vía control remoto para incidencias informáticas. Al mismo tiempo, el software empleado permite llevar a cabo un seguimiento en tiempo real de todas las consultas, centralizar su gestión y evaluar su resolución, lo que redundará sin duda en una mejora continua de la calidad del servicio.
 
Se incorpora además un apartado de preguntas frecuentes, lo que permitirá acceder a las respuestas a las consultas más comunes de los diversos departamentos y agilizar así la resolución de las cuestiones más habituales.
 
Gracias por utilizar nuestros servicios.

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